KUTOARJO, purworejo24.com – PT Kereta Api Indonesia (Persero) resmi mengumumkan perubahan nomor layanan WhatsApp Contact Center KAI121 yang mulai berlaku per 1 September 2025.
Manajer Humas PT KAI Daop 5 Purwokerto, Krisbiyantoro, menyampaikan bahwa perubahan nomor tersebut tidak akan memengaruhi kualitas layanan pelanggan.
Sebaliknya, langkah ini diambil untuk meningkatkan pelayanan agar lebih cepat, aman, dan responsif.
“Mulai 1 September 2025, pelanggan yang ingin mengakses WhatsApp Contact Center KAI121 dapat menghubungi nomor baru 0811-222-33-121. Nomor ini telah memiliki tanda verifikasi resmi (centang biru) dari WhatsApp sehingga pelanggan tidak perlu khawatir terhadap potensi penipuan,” jelas Krisbiyantoro.
Layanan WhatsApp Contact Center KAI121 tetap beroperasi 24 jam setiap hari untuk membantu berbagai kebutuhan pelanggan, mulai dari:
• Informasi perjalanan kereta api
• Pemesanan tiket
• Laporan barang tertinggal
• Penyampaian keluhan, kritik, dan saran
Krisbiyantoro juga mengimbau seluruh pelanggan untuk segera menyimpan dan menyesuaikan nomor baru tersebut agar tidak mengalami kendala dalam mengakses layanan KAI121.
“Kami berharap dengan adanya nomor baru ini, pelanggan semakin mudah menjangkau KAI untuk mendapatkan layanan terbaik,” pungkasnya. (P24/wid)
Eksplorasi konten lain dari Purworejo24.com
Berlangganan untuk dapatkan pos terbaru lewat email.
