PURWOREJO, purworejo24.com – Kualitas pelayanan publik di Kantor Samsat Kabupaten Purworejo kembali mendapat apresiasi dari masyarakat. Dua warga Kecamatan Kutoarjo, Oktavia Wulandari dan Ira, mengaku puas dengan pelayanan yang mereka terima saat mengurus pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor (PKB) di Samsat Purworejo.
Keduanya datang untuk membayar pajak tahunan kendaraan bermotor. Di luar dugaan, proses pelayanan yang mereka jalani berlangsung cepat, mudah, dan tidak berbelit-belit. Mulai dari cek fisik kendaraan, verifikasi data hingga pembayaran pajak dapat diselesaikan dalam waktu relatif singkat.
Oktavia Wulandari mengungkapkan bahwa sebelum datang ke Samsat, ia sempat membayangkan harus menghadapi antrean panjang dan prosedur yang rumit. Namun kenyataannya, seluruh proses dapat diselesaikan hanya dalam waktu sekitar 20 menit.
“Pelayanannya cepat. Petugas juga ramah dalam memberikan pelayanan. Dari cek fisik sampai pembayaran pajak hanya sekitar 20 menit, tidak perlu menunggu lama,” ujarnya, Rabu (24/6/2026).
Senada dengan itu, Ira menilai petugas Samsat Purworejo sangat komunikatif dan sigap membantu masyarakat yang membutuhkan penjelasan terkait prosedur pelayanan.
“Petugasnya komunikatif, jadi kalau ada yang kurang jelas langsung dibantu. Benar-benar mengayomi,” katanya.
Pengalaman positif tersebut membuat keduanya optimistis kualitas pelayanan publik, khususnya di lingkungan kepolisian dan pelayanan administrasi kendaraan bermotor, terus mengalami peningkatan. Mereka berharap pelayanan yang sudah baik dapat dipertahankan secara konsisten.
“Semoga pihak kepolisian tetap amanah dalam menjalankan tugas dan selalu mengayomi masyarakat. Kalau pelayanannya seperti ini terus, warga pasti semakin tertib membayar pajak,” tambah Oktavia.
Sementara itu, Petugas Pelaksana Samsat Kabupaten Purworejo, Aiptu Winarto, menyampaikan terima kasih atas apresiasi yang diberikan masyarakat terhadap pelayanan Samsat Purworejo.
“Kami berterima kasih atas penilaian masyarakat yang menyebut pelayanan kami cepat, akurat, tidak berbelit-belit, dan humanis. Ke depan kami tetap membutuhkan saran dan masukan agar kinerja pelayanan bisa semakin baik,” ungkapnya.
Aiptu Winarto menjelaskan bahwa layanan pembayaran pajak tahunan tidak hanya tersedia di Kantor Samsat Induk Purworejo. Untuk memudahkan akses masyarakat, layanan juga tersedia melalui Samsat PATEN di Kecamatan Kutoarjo, Pituruh, dan Bener.
Selain itu, Samsat Purworejo juga mengoperasikan Samsat Keliling yang menjangkau sejumlah wilayah yang relatif jauh dari kantor pelayanan, seperti Kecamatan Bruno, Kemiri, Grabag, Loano, dan Gebang. Jadwal layanan tersebut dapat diakses melalui website resmi Samsat Purworejo.
Menurutnya, peningkatan kualitas pelayanan merupakan bagian dari komitmen Samsat Purworejo dalam mendorong kesadaran masyarakat untuk membayar pajak kendaraan tepat waktu.
“Komitmen kami adalah memberikan pelayanan terbaik kepada wajib pajak agar masyarakat semakin sadar dan tertib membayar pajak,” katanya.
Sebagai bentuk apresiasi kepada masyarakat yang taat membayar pajak, Samsat Purworejo juga tengah menjalankan program penghargaan bagi wajib pajak yang berlangsung sejak Mei hingga Desember 2026.
Dalam program tersebut, wajib pajak akan memperoleh poin berdasarkan ketepatan waktu pembayaran pajak. Poin yang terkumpul akan diikutsertakan dalam pengundian hadiah pada akhir tahun.
“Informasi lengkap mengenai program tersebut bisa dilihat melalui Instagram maupun website resmi Samsat Purworejo,” jelas Aiptu Winarto.
Di akhir keterangannya, ia mengimbau masyarakat untuk mengurus pembayaran pajak secara langsung tanpa menggunakan jasa perantara atau calo.
“Selama mengikuti prosedur yang berlaku dan tidak melalui calo, pelayanan pasti cepat dan tepat. Kami juga terbuka terhadap kritik dan masukan untuk terus memperbaiki kualitas pelayanan,” pungkasnya. (P24/wid)
Eksplorasi konten lain dari Purworejo24.com
Berlangganan untuk dapatkan pos terbaru lewat email.
